19日从齐齐哈尔火车站了解到，自2月6日车站四台自动售票机正式投入使用以来，不足半月的时间内累计售票18643万张，日均1434张，不仅减轻了车站售票人员的工作压力，也为到齐站购票、取票的市民提供了方便。日后，火车站还将视情况考虑向哈尔滨铁路申请增加售票机数量，方便更多的旅客购票。
19日下午2时许，记者在火车站大厅看到，自动售票机前排着不少前来购票和取票的旅客，乘客在车站工作人员的指导下通过触摸屏操作购票，平均每位旅客一分钟左右即可搞定。据火车站售票车间书记朱寅辉介绍，截至2月18日，自动售票机启动以来，13天时间共取、售出磁介质火车票18643张，平均每天1434张，最高一天是正月初六3568张，相当于火车站增开了4个售票窗口。自动售票机在极大程度上方便了顾客，也提高了车站的售票能力，减轻了车站售票人员的负担。
对于初次使用自助售票机的市民需要注意的是，自助售票机打印出的车票是正面蓝色、背面黑色的磁介质车票，与目前人工窗口打印的车票具有相同的效用;自助售票机除可使用二代身份证、银联卡外，没有其他刷卡功能，不能取网上和电话订的学生票、残疾军人票，上述旅客可到人工窗口办理;在使用人民币付款时，必须使用足够的5元以上的币种，并且需要纸币完好无破损、无折角。初次使用自助售票机的旅客可以向售票室售票导购员咨询，也可根据电脑界面指示操作。
