2月15日7时许，由怀化开往北京的K268次列车从石家庄站开车后不久，长沙客运段怀京五组党员列车长、段"十佳"安全标兵辜铁辉在检查交接班卫生时，发现17号车厢46号座位处有一个3岁左右的小男孩呆在背篓里大声哭泣，原以为是小孩的父母暂时有事离开，辜铁辉连忙上前哄孩子，充当临时看管人。
十多分钟过去了，依然不见小孩的父母现身，辜铁辉觉得有些奇怪，一边通知广播找家长，一边询问周围旅客了解情况。得知这个小孩是由两个大人带着从张家界站上车的，但已从石家庄站下车了，留下一包换洗衣服，将小孩遗弃在列车上。
通过观察，辜铁辉发现该小孩不能走路、不能站立、不会说话。在多次广播无人认领的情况下辜铁辉将小孩带到餐车，一边找保定车站联系福利院，一边当起了临时奶爸。看小孩哭了，他忙将遗留在小孩身边的奶瓶洗烫干净，到车厢找带孩子的旅客要来牛奶冲泡喂小孩喝下;看小孩弄脏了裤子又忙着给他换上干净的衣服，看小孩啃手指一副没吃饱的样子，辜铁辉又从餐车打来一碗白米粥细心地喂他。
9时30分，K268次列车到达保定车站，辜铁辉与车站值班员办理完交接后，又抱了一下这个孩子。
