6月25日，北京铁路局订票电话95105105正式开通，石市市民又可以享受电话订火车票的便利了。
京津冀统一订票电话95105105订票电话开通首日，记者对这种不同于以往人工订票电话的自助语音订票电话进行了体验。
针对电话订票中可能遇到的情况，记者采访了铁路有关方面的负责人，总结出10大提醒。
电话一拨就通不占线
25日9时30分，记者拨打95105105准备订一张6月30日石家庄至北京西的动车票。
欢迎使用北京铁路局电话订票系统……电话很快就接通了，随后系统开始进行语音提示：订票请按1，取消或查询订单请按2，信息查询请按3……
记者共用手机拨打了三次订票电话，每次都是一拨就通，并没有出现原来拨打人工订票电话时常遇到的占线情况。
据悉，这一电话订票系统可同时接通8000个电话，与原来靠人工接听的订票电话相比，打起来更顺畅。
5分钟内可完成订票
记者按下1键，开始订票。此时，语音提示多个选择项：动车组直达车票、高铁车票、普通列车票、学生票、不限车次订票及快速订票。
选择进入动车组直达车票预订操作后，系统会提供车次订票和发到站订票两种方式订票。
记者选择了按发到站订票操作键后，根据提示输入乘车日期（四位数），选择乘车站并输入目的地电话区号，随后按键选择乘车时间范围、席别，输入订票总张数，并根据提示选择车次，最后按照提示选择证件类型并输入证件号码。
紧接着，电话里传来您的订单号码为*********，席位为*车*次上铺，总票价**元，请于6月26日12点前取票的提示音。从拨通电话到完成订票，整个过程耗时也就5分钟。
订票时输入4项内容
记者注意到，在整个订票过程中，除了乘车日期、到站电话区号、订票张数、证件号码4项需要订票人自己输入外，其余过程均可靠按键选择完成，操作起来比较容易。
与原来石家庄火车站订票电话的全程人工对话的快速、简洁相比，新开通的自助语音电话的提示项目较多，旅客初次使用需认真并耐心收听，才能准确完成订票。
快速订票更省时
随后，记者选择快速订票键尝试操作，在输入乘车日期（四位数）后，记者直接输入了车次，选择乘车站、到站、席别，输入订票张数并输入证件号，这次仅用了3分钟就轻松完成订票。
记者发现，快速订票由于事先订票人已经确定了车次，省略了很多用来选择车次的操作流程及提示项目，购票时间也较常规操作缩短不少。
