春节过后，贵阳工务段值乘贵阳至昭通、昭通至上海南L842/3次临时旅客列车。该段干部职工做到“临客”服务“不临时”，热情服务旅客，确保节后到上海方向务工的农民工兄弟顺利、安全到达目的地。
为了确保春运任务的顺利完成，上岗前，这个段对124名参加春运的职工和带队干部进行了客运和安全知识培训，在学习中尤其加强学习成都局局长6号令，热情待客，加强路风管理，杜绝路风事件的发生。所有参加春运人员经过考试合格后，才能进行上岗。
该段职工值乘的昭通至上海南L842次临时旅客列车是没有空调的绿皮车，全列硬坐，没有卧铺。由于乘座该次列车的旅客大多是到上海方向务工的农民工，该段职工克服列车硬件不足、旅客超员较多等困难，有序组织旅客上下车，在服务中做到说话和气、并免费为他们提供开水，重点照顾老弱病残重点旅客，把他们安排到餐车休息等，确保他们平安到达目的地。2月17日，贵州盘县到浙江金华务工的农民工邹永龙在车上突发高烧，带队组长潘志红拿出随身携带的“白加黑”，送给他服下，并安排他到餐车休息。
