这次预警响应是北京西站根据当前客流情况作出的决定。对老、幼、病、残、孕重点旅客，车站值班站长接待处将帮助解决困难。
春运期间，北京西站为应对超大客流做了充分准备，组织职工在车站北广场紧急安装500米围栏，形成S形进站通道，有效利用广场空间，引导旅客有秩序排队进站。北京西站在北一、北二两个出站口处设立咨询服务台，大批车站工作人员、公安民警和武警官兵在附近疏导进站旅客。
车站负责人提醒广大旅客，启动橙色预警响应后，请于发车前3小时到达车站，看清候车区的车次和引导提示，在地下候车区候车的旅客，要从北二出站口进入地下临时候车区；乘坐其他车次列车的旅客应从地上进站口进入候车大厅。
