每逢佳节倍思亲，能够在万家团圆时，尽享儿孙绕膝的天伦之乐是老年人最大的幸福。2月16日，已过花甲之年的空巢老人周继忠踏上了团圆路。临行前，他拉着银川车务段中卫站客运人员的手，激动地说： “你们的热心帮助，是我春节中得到的最好礼物。”
原来，2月13日，满怀喜悦的周大爷乘坐乌鲁木齐到成都的K454/451次列车前往四川，期盼着与多年未见的姑姑共度春节。不料，他途中发起高烧。因车上不具备治疗条件，周大爷作为重病旅客被交给中卫站照顾。
中卫站客运主任钱小平了解了周大爷的出行缘由，并得知老人有肺气肿病史，考虑到如果照料不当，不但使老人过团圆年的希望 “泡汤”，更危及他的身体健康。他们快速启动应急处置预案，立即派出客运值班员、客运员全程护送周大爷到中卫市人民医院接受治疗，中卫站客运人员还无微不至地照顾他，自掏腰包为他购买食物、用品，像照顾亲人一样守在老人身旁，喂饭、唠家常，精心照料，让医院医护人员都佩服地竖起了大拇指。
