18日下午12306订票网站系统再次故障，导致郑州火车站、火车东站的售票业务中断近1个小时，12306系统故障在1个多小时后才修复。
昨日下午1时35分，市民爆料说，他在网上预订了一张火车票，在郑州火车站西广场售票大厅取票，排了十多分钟的队，眼看排到自己的时候，队伍突然原地不动了。“售票员说系统出现故障了，售票、退票、换票业务全部都暂停了，让大家等待维修，现在售票厅内几百人都在焦急等待。”汪先生说。
“郑州东站订票系统全瘫痪，订的票取不出来，这可如何是好?求有关部门给解释下?”下午2时30分左右，不少网友在微博中抱怨有同样遭遇。
随后，记者联系到铁道部客票总体组，一位工作人员表示，铁道部在2点接到郑州铁路局客票系统瘫痪的消息，经过排查发现是客票数据库故障所致，经过紧急联系铁道部客票总体组，郑州火车站、东站的系统故障在下午两点半之前排除，客票系统恢复正常。
