事发北京赴青岛T25次列车，北京站称部分携带行李旅客影响后面旅客上车。
前晚22时40分许，北京火车站内，因车厢旅客过多，30名持票旅客未能登上由北京开往青岛的T25次列车。昨日凌晨，北京站为滞留旅客办理改签手续，并安排旅客乘坐昨日晨7时的列车离京。
列车员提前关车门
昨日凌晨1时许，北京站候车厅2楼服务台围着数十名旅客。多名旅客手持火车票，向服务台值班站长投诉：火车开了，我们没挤上去，能给我们安排其他列车？。这些未能上车的旅客，大多数手持硬座车票。
旅客黄先生称，这些旅客原定于前晚，乘坐由北京开往青岛的T25次列车。火车票上的开车时间是晚上10点48分，但距离开车时间还有7分钟时，列车关闭车门，我们没挤上去。
多名旅客称，没能及时登上火车，是因当时车厢内旅客过多。车门口塞满旅客，多一个都挤不上去了，黄先生说，因旅客过多，列车员可能考虑到旅客安全问题，提前关闭了车门。
车站为滞留旅客办车票改签
昨日，北京站工作人员证实T25次列车员提前关闭车门的情况。服务台内，值班站长和多名车站工作人员，不断向旅客解释协商。
据统计，未能及时登车的滞留旅客，共有30名。车站人员称，对此问题，车站提出两种解决办法：全额退票或为滞留旅客办理车票改签，安排旅客乘坐下一趟前往青岛方向的列车。
昨日凌晨2时许，滞留旅客陆续办理车票改签手续。清晨7时许，旅客们登上另一列前往青岛方向的列车。
北京站相关负责人表示，持票旅客未能上车，主要因为部分旅客携带行李较多、体积较大，上车后造成车厢过道拥堵，使后来旅客聚集在车门处，无法进入车厢内部，影响其他旅客上车。
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