“姑娘，我原来买的车没赶上，改签了别的车次，我想通知家里人，可我手机没电了，听说你们这有个热线，我能使一使不?”“可以呀大娘，我帮您拨，告诉我电话号码就行。”大连站的亲情专线志愿者庄义颖热情地帮助大娘拨通了电话。
为了给旅客提供更贴心的服务，今年春运期间，沈阳铁路局团委在沈阳站、沈阳北站、长春站和大连站开辟了“共青团亲情专线”，共4部电话，每部电话可供旅客免费通话三分钟。据统计，专线已为近百名旅客提供了免费通话服务，确保旅客与家人的沟通“不掉线”，得到了旅客的一致欢迎和好评。
此外，今年春运前夕，沈阳铁路局团委与辽宁、吉林、河北等省市的40多所高校联系，招募了642名在校大学生在全局15个客流较为集中的车站开展“弘扬青春正能量，和谐春运立新功”春运青年志愿服务活动。
