“大娘，回来时有什么困难，请您提前给我打电话。” “小伙子，谢谢你!”2月8日9时，身穿 “冰凌花帮您”红色马甲的哈尔滨西站青年志愿者卢泰屹，将一位70多岁的老人送上D1308次列车。
哈大高铁的开通运营，极大地方便了东北地区旅客的出行。春运期间，仅 “最北高铁车站”哈尔滨西站就预计发送旅客40万人，日均发送旅客1万人左右，高峰日预计达到1.8万人。
为了确保哈大高铁首个春运旅客顺畅出行，哈尔滨西站组织19名科室干部与30名党员开展了 “冰凌花帮您”青年志愿服务活动，包括重点旅客引导、医疗救助、广播找人、亲情电话等21项特色服务。
“我的手机没电了，能用一下您的电话吗?”一位神色焦急的旅客在安检口看到身穿红色马甲的王玲小心地问。 “当然可以。”王玲把自己的手机递给他， “先生，如果手机需要充电，我们这里有万能充电器。”这名旅客连声道谢，感动地说： “东北不仅有哈大高铁，还有你们这些美丽的 ‘冰凌花’。”
