“现在的乘车环境、服务质量有了翻天覆地的改变，在车里不仅能听着美妙的音乐、列车工作人员的到站提示，还能随时听到沿途人文风景的讲解，我觉得这车非常享受!”2月15日，K366次列车在昆明站满载着旅客踏上去往广州的幸福征程，春运以来，昆明铁路局开行的各趟旅客列车不仅干净整洁、秩序井然，而且清脆悦耳的广播播音也赢得了旅客张先生的连连称赞。
昆明铁路局通信段将旅客列车和车站广播设备列为春运设备重点整修对象，每日在检修计划上为在修的广播设备打上标记，比照新出厂的设备质量进行检修，由业务骨干实施检修，并进行台台 “零故障”检查。设备出所第一次使用时，指派检修人员充当“保镖”一路随行。
该段还加强对临客的广播设备、机车设备、列尾设备的检修，检查设备的修复质量，将修复质量落实到责任人，销号彻底处理，确保设备隐患100%修复。
春运期间，该段要求对各趟客车的所有广播设备认真做好检查维护工作，对有需要的车站加装临时广播设备，检查更换话质不清的设备，进一步提升服务品质，该段还着力强化广播员素质替身，联系昆明站、昆明客运段利用春节假日对广播人员进行全面培训，确保打造节后旅客服务“好声音”。
