10日，路局在郑州召开重点客户座谈会。铁道部运输局、信息中心、多经中心，河南省发改委、工信厅，中国煤炭交易(太原)中心有关领导，吸引区内28家煤炭、石化企业重点客户代表，副局长陆彦彬、局总调度长和局机关有关部门负责同志参加会议。
会上，省、部和路局有关部门分别分析通报今年的形势任务和工作重点。各企业分别介绍今年产运销安排情况，春运期间货源组织事项，以及货运电子商务存在问题和建议。路企双方就今年货运目标运量和春运期间货运安排进行了协商和明确。
陆彦彬代表路局、局党委对地方政府和重点客户对铁路的大力支持表示感谢，在总结分析去年工作和当前形势后，对做好下一步工作提出五点要求。一是加强信息沟通。路局有关部门、单位要强化“大经营”意识，加强换位思考，积极主动，及早着手，抓好对接，梳理货源，反馈运力;积极拓展货运电子商务平台，为企业提供优质高效服务。希望各企业及时沟通产运销变化情况，以便铁路优化货运组织。
二是组织均衡运输。路局有关部门、单位要充分认识铁路运力的不可储存性，坚持计划安排与灵活调整有机统一，与企业共同协调产运销安排，均衡年度、季度、月度运输计划，解决集中装运、集中到达的问题，克服运力局限，抓住时机上增量。三是推进战略合作。路企双方要从共同抵御市场风险，促进企业长远发展，争取路企双赢的目标出发，积极推动战略协作，丰富路企合作形式和内容，联手优化运输组织，努力解决企业运输难题，进一步提升运输质量和效益。四是提高装卸效率。局运输、调度、货运部门和有关单位要加强日常装卸车沟通，均衡企业发到计划，抓好车流与货流衔接，联手提高装卸车作业效率，向卸车要空车，向效率要能力。
希望各企业加快装卸车相关设备的升级改造，与生产配套提升装卸能力，大力压缩装卸车时间。五是切实抓好当前。路局有关部门、单位要积极协调各企业，针对春运期间客货运特点，统筹安排生产，提前备足货源，细化日历装车计划。特别要抓住太焦线、侯月线春运期间临客少、施工少、影响小，节日期间运力释放等有利时机，搞好运输衔接，确保今年货运良好开局。(局办公室〈党委办公室〉，运输处)
