“有手机的朋友们，你们都过来扫描一下这个二维码，有了微信110在你手机里，你报警或者有什么求助都我们都能在很短的时间里接到。”2月13日，在金城江至广州西的L9333次民工专列10号车厢里，乘警蒙强正拿着一张印有微信二维码的宣传单向乘客“推销”微信110。
今年春运，柳铁公安处乘警支队专门开通了微信平台，发挥微信“对讲机”的作用，方便旅客通过微信110给铁路警察语音留言或拍摄现场图片报警。同时，让铁路警方能在第一时间同时接收多个报警信息，及时地为旅客提供帮助，打击犯罪。
“微时代”的宠儿还有微博。南宁铁路警方同时也利用在线微博，为旅客提供便利化服务。
名为“一直被当作反面教材”的网友是南宁铁路公安局微博的粉丝。2月2日，他在途径南宁火车站的公交车上被偷了手机，便通过微博私信向南宁铁路公安局微博值班警官询问该如何报案。值班警官认真细致地答复，受到了当事人该网友的表扬。
2月3日，一名旅客罗姓旅客由于丢失车票又买不着票，一时手足无措。急着要回家过年的她伤心地哭了起来。当她看在南宁铁路公安微博“微提醒”里看到车票丢失挂失的提示后，只花了2元钱就解决了问题，悬着的心也落了下来。她在微博里留言道：“多亏了南宁铁路公安微博的提醒，要不，我真不知道该怎么办了。”
为方便旅客群众，春运期间，南宁铁路公安微博推出“微提醒”、“一线传真”、“为民服务”、“春运快报”和“警方提示”等栏目，及时快捷地为旅客和网友们提供各种咨询和帮助。目前，南宁铁路公安的微博粉丝已经达到3万余人。经不完全统计，春运以来，南宁铁路公安共编发微博900余条，被转发20万余次。
