2月14日济南铁路局青岛客运段上海动车队接到一个电话，感谢D6018次列车乘务员春节帮助老年旅客回家。经询问得知，一名独自离家且与家中失去联络的青岛老大娘，在青岛开往济南的D6008次列车上，得到了列车工作人员的全力帮助与精心照顾，使她安然地到达亲人身边。
2月10日大年初一，青岛客运段上海动车队动济十组值乘的青岛至济南D6018次列车正运行在胶济线上，细心的列车乘务员高明军在6号车厢发现一名老大娘表情异常。高明军及时把这名旅客的情况报告给列车长。经过法焕栋了解得知：老大娘名叫赵金清，65岁，儿子因工作缘故无法回青岛过年，她苦于想念儿子和孙子，于是背着家人偷偷踏上了去济南的列车。
因为老人离家时只带了一些钱和一本小本子，也没有提前告诉她儿子，自己又记不清儿子的电话号码，所以到了济南不知道该如何是好。考虑到老人的情况，法车长一边安排高明军负责照顾老人，陪她聊天缓解紧张情绪。一边拨打着本子上几个没有姓名的电话号码，通过辗转终于联系到了老大娘的儿子王军。王先生一家人此时正在为失去母亲的消息而感到着急，得知后感激不尽，表示会准时在济南站接老人。法车长把手机递到老人手里，当老人通过手机听到儿子的声音后，她的脸上露出了欣慰的笑容。
2013年春运
