昨日就“有乘客反映：部分列车春运期间仅提供高价盒饭，拒卖方便面。”事件作出回应，称系个别列车违反规定，已要求各次列车按要求提供15元以下盒饭不能断供。
据了解，早在2011年底，铁道部曾公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》，其中要求：要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。但从记者实际调查情况看，在高铁餐车上根本就买不到10元甚至15元的盒饭。对此，餐车工作人员解释称“早就卖完了”，只有最贵的40元盒饭。 铁道部运输局相关负责人回应称，“有个别列车没有按照铁道部的规定办，属违反标准的情况。”
