新闻线索：春运临近,市面上的各种抢票软件又开始火暴，一家公司开发的抢票软件受到青睐，订票大军竟然将该软件代码托管的网站——全球最大社交编程及代码托管网站Github拖垮。相比去年的网站“卡壳”，今年“12306倒是不瘫痪了，票却没了”! 针对饱受争议的“抢票软件”，铁道部12306专家回应称，有软件高手确实研发出在网上能更快抢到火车票的方法，但这对其他旅客来说是不公平的。目前铁道部正在研究应对的办法。
春节临近，铁路依然“一票难求”。如何顺利订到一张回家的车票?顺应这一需求，市面上的各种抢票软件日益火暴。不可否认，这些抢票软件，确实可以让那些熟知网络的人相对快速抢购到火车票，在无形中剥夺了其他老老实实上网的人，让这些人购票变得难上加难，显然有失公平;而另一方面，我们也要看到，抢票软件给使用者带来的风险也是非常大的。那么，为何明知风险巨大，还引得无数网民纷纷采用，以致将抢票软件代码托管网站拖垮?笔者以为，铁道部在研究应对之法的同时，也应对此引起反思。
众所周知，12306网站自开通以来，状况频出，这无形中给抢票软件的出现提供了有利的生存空间。因此，铁道部研究抢票软件应对之法固然迫切，完善12306网站网络订票系统各项功能则更加重要。
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