“真没想到，铁路“党员先锋岗”售票窗口服务这么好……”2月3日上午，家住鼓楼区的旅客刘某高兴地对笔者说。这是开封火车站党委开展“服务旅客做表率，春运攻坚当先锋”党员立功竞赛活动的一个真实细节。
连日来，该火车站党委坚持把春运安全做为重于一切、高于一切、压倒一切的政治任务来抓，以开展党员春运立功竞赛活动为载体，唱响春天里的“党员先锋号”主弦律，优化调整16个党支部党员先锋岗区，及时抽调80名站机关党员干部包保各车间、中间站，协助配合维护好站内站外购票、候车、进站、上车、出站秩序;引导党员盯重点，抓关键，强化安全基础，落实安全标准，杜绝路风问题;“党员春运服务突击队”分别活跃在开封客运车间和兰考、民权、宁陵县等中间站，帮助客运站、车间维持站车秩序、引导旅客乘降，确保旅客出行安全。同时，该站党委要求各级党组织和共产党员做到“五带头五确保一实现”：即带头落实春运安全包保方案，确保旅客列车安全安全畅通;带头执行各项春运工作标准，确保优质服务措施落实到位;带头维护春运路风路誉，确保旅客满意度和社会认知度不断提升;带头抓好春运营销创效，确保堵漏保收任务圆满完成;带头办好事惠民生，确保春运大局和谐稳定。实现“确保安全，满足重点，平稳有序，便民利民，社会满意”的春运工作目标。
“一个党员就是一盏光芒四射的明灯”。该站党委通过设立党员先锋岗、党员服务台、党员咨询台和党员责任区，为旅客提供了温馨周到的一流服务。哪里有需要服务的旅客哪里就有共产党员。如今，在开封火车站管内，无论是在售票厅、旅客候车厅、进站口“三品”处、站台上组织旅客乘降、还是在值班站长服务台前，共产党员先锋岗都散发着光和热。春运以来，全站共发送旅客10.1万人，客票收入1703.8万元，为旅客做好事103件次，收到表扬信14封，各类新闻媒体表扬8次，锦旗2面，在“美丽春运，与你同行”主题中彰显了一流的铁路服务形象。
