格尔木铁路公安处察尔汗车站派出所自2013年春运工作开展以来，结合站区实际情况，民警们纷纷想办法、出主意，为广大旅客做实事、做好事，紧紧围绕“温暖回家路，平安伴你行”的主题开展工作。
随着春节的临近，察尔汗车站迎来了务工人员的返乡小高潮。由于各种原因察尔汗火车站没有设置候车室，看着旅客们迎着凛冽的寒风在无遮无拦的站台上一个个冻得又跺脚又搓手、不停地来回走动取暖，有的抱小孩的旅客更是被冻得让人看得心疼，民警们看在眼里，急在心里，决定把站台上的公安值班室设置成便民服务点，让老人和小孩避避风寒，坚持每天烧上几壶开水，准备好杯子，给候车的每位旅客送上一杯开水，让他们驱驱寒气。同时在便民服务点内摆放一些介绍网上购买实名制车票的方法和乘坐火车知识的宣传资料,让旅客们在候车过程中既打发了时间，又增长了旅行常识，小小的便民点，春意浓浓。
旅客们握着手中滚烫的开水，望着杯口冉冉升起的热气，争先恐后的直夸 “谢谢你们了”、 “你们的工作太贴心了” ……
