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春节是一年中最重要的节日，无论离家人有多远，都要尽量在除夕时与家人团聚。在春运大潮中的主要人群就是外出务工人员，而对于他们来说，铁路因安全性高、可达性强、票价便宜，火车是他们的首选方式，一张小小的车票寄托着每个人对家的思念，凝聚了农民工一年的辛苦和家人一年的盼望。世界再大，也要回家。
随着网络、电话订票的出现，购火车票难已经有所缓解。但是，对于农民工群体来说，买票仍然面临诸多问题，如一些工地地处偏远，农民工要到车站或代售点窗口很不方便；一些农民工不会或没有时间上网订票；一些农民工电话订票也不会。但是今年春运铁路部门各项举措却让回家的农民工在这寒冷的冬天感受到了丝丝暖意。降低团购门槛、开设农民工团购专窗、送票进企业、开行农民工专列等服务，铁路部门显示出了极大的诚意。
这些点滴服务农民工的举措，彰显出铁路部门对农民工服务的真诚，温暖着众多农民工兄弟的心窝，也透露出服务企业关爱之情，笔者认为只要铁路部门坚持民生为本的指导思想，是会得到普通民众的理解的。相信在更多相关部门更科学、更人性的公共政策安排下，农民工旅客回家的路会越走越好！
