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早在昨日，铁道部有关负责人称，“利用抢票软件抢票，就像是在道路上驾车的闯红灯、逆行，影响了正常的交通秩序”，并建议取消抢票软件。
360更是在声明中呼吁铁道部加强网站建设，“360提请铁道部分更加开放心态，更多倾听来自群众和市场的呼声，像真正的互联网企业一样运营12306网站，持续改进用户体验。 ”
360在声明里表示，“360公司以为，抢票软件不是闯红灯，而是匡助用户把手动档的车进级成了自动档的车。假如铁道部12306网站做得足够好，用户也根本不需要使用任何抢票软件。从技术角度来说，360浏览器抢票专版严格遵守12306网站的查询频次控制，不会对网站服务器造成额外压力。
对此，在网友集体吐槽铁道部的同时，也有观点以为，大部门互联网公司借机大打营销战，争抢浏览器市场份额，呼叫公平的同时也暗藏了贸易利益的追逐与较量。
在铁道部看来，抢票软件对个别消费者带来了不公平的体验同时也会增加12306流量，导致服务器堵塞，于是双方之间展开了持续的博弈，“约谈”、“被叫停”等新闻接踵发酵。对此，360公司声明反对铁道部上述表态。
