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据悉，包保干部一律吃住在行车公寓，包保车站在春运期间发生安全、路风、服务质量事故，包保干部将负同责，按划定追究责任。同时，包保干部还要以普通工作职员的身份，到候车室、进出站口、通勤口、站台、列车等一线岗位，介入旅客运输组织和服务工作。
据了解，包保干部天天要参加所包保车站的交班会，对车站春运安全、质量、旅客服务等方面的工作进行检查，解决各站春运中碰到的难题和题目，遇有客流暴涨、列车晚点、站车秩序不良及其它非正常情况时，及时做好现场指导。
进入春运以来，铁路各车站、列车逐步迎来客流高峰。为缓解运输一线春运压力，昆明铁路局抽调104名局机关干部，对客流较大的昆明、曲靖、宣威、红果、威舍、罗平、大理、丽江站以及昆明客运段进行包保。
