记者日前从昆明铁路局了解到，目前，随着节前客流高峰的到来，昆铁局正为节后客流输送做准备，节后售票工作已经开始，节后将增开昆明至重庆临时列车。
据介绍，今年春运，由于节前学生客流与探亲、务工客流错峰出行，客流相对平缓。节后学生返校高峰与节后探亲、务工客流高度叠加，具有客流相对集中、持续时间长的特点。
随着预售期延长，昆明铁路局节后售票工作已经开始，为满足节后重庆务工客流出行需求，2月14、17、20、23、26日、3月1、4日，昆明-重庆增开临客L746/7次；2月15、18、21、24、27日、3月2、5日，重庆-昆明增开临客L748/5次。L746次昆明16:00开，第二日16:20终到重庆；L748次重庆22:24开，第三日19：59终到昆明。中途停站有：曲靖、宣威、六盘水、昭通、宜宾、自贡、内江、隆昌、永川、江津。
昆明铁路局提醒旅客，节后由于学生返校高峰与探亲、民工客流高度叠加，客流相对集中，请提前制定出行计划，注意车票预售时间，购票前拨打12306或95105105自助查询掌握相关车次、停站时刻、席位、票价、余票等信息。
服务周到
“姑娘，9时27分的列车在哪儿候车？”“我要赶火车去昆明，二站台怎么走啊？”“请您顺着右侧的楼梯到三楼候车厅，从进站口的检票处直行，再顺着楼梯直下，里面有站台指示牌，您就能找到。”
春运开始以来，大理站通过创建“金花”服务台，为旅客提供车次、到站、候车方位等问询服务。每天都会遇到各种各样的询问，而她们总是面带微笑，回答彬彬有礼。
她们引导旅客有序取票、购票，及时解答旅客在购票、候车、乘车等过程中的疑惑；对重点旅客做到有服务、有登记、有交接，实行“购票、进站、上车”一条龙服务。
据大理站负责人介绍，作为滇西铁路优质服务的示范窗口，该站通过提升服务礼节礼仪、口语表达等方面的能力素质，坚持做到重点旅客主动帮、亲情提示挂嘴边、安全提醒不间断，以细节、真诚、优质服务让旅客快乐出行。
“金花”服务胜“美景”，旅客出行解难题。这是旅客的感受也是记者的春运体验。
