“以前运货要跑火车站，如今坐在电脑前，轻点鼠标就可以完成货物运输的业务”，2月5日，广西南宁糖业服务有限公司销售部业务主管苏世健通过铁路货运电子商务系统办完8车皮的食糖运输业务后，高兴地对记者说。
据了解，截止2月5日，南宁铁路局货运商务平台注册的客户已达到1747家，网上业务办理量已占全局货运量的94.5%以上。除第三类危险品等不能在网上办理运输手续外，该局货物运输基本实现了网上受理电子商务化，全局呈现了“车往网上开，货从网上来”的新气象。
为进一步方便货主、提高服务水平，从2012年9月20日起，全国铁路推行了货运需求网上受理新举措，客户通过互联网就可直接在网上提报运输需求业务等。为快速推行这一具有划时代意义的改革，南宁铁路局先后对路局物流公司相关人员、各站段货运站计划人员进行了培训，邀请重点客户对运力公示、计划预约和现车预订等进行模拟操作，组织50家运量最大的企业客户召开座谈会，向货主讲解货运网上受理流程，帮助客户做好货运客户网上申请注册等。一系列有力的措施快速推进了网上受理业务的开展，实施不到两个月，该局网上业务办理量就已超过80%，大大方便了货主。随后，南宁铁路局又不断深入厂矿企业，了解客户在运用中遇到的问题，今年1月两次召开货主座谈会，征求17家大客户对网上业务办理的意见和建议，进一步完善和优化了网上受理工作，推动了网上受理业务的深入发展。目前，除第三类危险品等需要当面检查以及一些特殊运输不能通过网上办理运输手续外，该局货物运输基本实现了网上办理。
据了解，下一步南宁铁路局将重点推行网上电子支付、网上业务处理实时反馈、网上到达交付手续等业务，不断丰富网上受理的内涵，努力实现货主“人在家中坐，收发全国货”的目标，让铁路运输真正做到“货畅其流”。
