实名制火车票销售中，需要录入旅客身份证信息，这些信息和车票信息结合，验票通过可以上车。(资料图片) 新华社发
近日，本报曾报道北京地区日均10万张退票回炉。这其中，占坑保底抢票后退票的不在少数，他们被称为“占票族”。但是，“占票族”也因为掌握的票太多，徒增了很多烦恼。买到更好车次的票，想退掉不需要的票，可它偏偏又丢了。而目前，不管是针对占票族，还是针对普通旅客，丢失的实名制火车票却只可以补办不可以退票。
到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
到站前，列车长确认该席位使用正常，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
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