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旅游时出现纠纷后如何处理?

来源: 火车吧 时间:2013-02-04 11:28:24

  旅游时出现纠纷后如何处理?

  旅客在旅游的时候,如果出现纠纷,那么该如果处理呢?

  按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:

  (一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;

  (二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;

  (三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;

  (四)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;

  (五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;

  (六)其他损害投诉者利益的。

  凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的,投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。

  以下是各省市旅游投诉电话,以供游客备用。

  北京:010-65130823 天津:022-28359093

  河北:0311-5814239 山西:0351-4031616

  辽宁:024-861122 吉林:0431-5609246

  江苏:025-3418185 浙江:0571-5117419

  福建:0591-3325044 江西:0791-6269965

  河南:0371-5902180 湖北:027-84774670

  广东:020-86678333 广西:0771-2612216

  上海:021-64393615 重庆:023-63890134

  内蒙古:0471-6965978 陕西:029-5261437

  黑龙江:045-3630431 甘肃:0931-8826860

  安徽:0551-2821763 新疆:0991-2831902

  山东:0531-2963423 宁夏:0951-5014265

  湖南:0731-4717614 青海:0971-6159841

  海南:0898-5358451 四川:028-6654780

  云南:0871-3537361 西藏:0891-6834193

  贵州:0851-6818436


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