昨天9时左右，一名神色慌张的旅客来到威海火车站。原来，这名姓陈的旅客购买的火车票丢了，按照计划他要拿着这张车票乘坐2月4日到汉口的列车。
车站工作人员告诉这名旅客不要着急，可以在车站售票窗口办理“挂失补”手续。据介绍，春运以来，威海火车站已至少为4名旅客办理了火车票的“挂失补”手续。
可当陈先生办理“挂失补”手续时，他才知道，并不是简单的补一张票这么简单。按照铁路部门的规定，丢失车票的旅客可在列车开车前25分钟，到火车站退票窗口买一张新车票，并要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。到站前，列车长确认旅客丢失车票的席位无人使用后，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。到站后24小时内，旅客再凭客运记录、新车票和身份证，在目的地火车站退票窗口办理新车票退票手续。2013年春运 www.chunyun.cn
