六项措施为：一是灵活调整运力，密切关注列车售票情况，满足旅客购票需求；二是确保售票信息公开，及时主动地向社会发布铁路旅客列车开行情况和余票信息；三是坚持取售分开原则，设置足够的售票窗口和取票窗口，在售票厅、即将安装的自动售票机集中区安排专人引导旅客购票、换票；四是确保售票系统稳定，密切监控售票系统数据库中心负载情况，及时调整售票策略；五是增开足够数量的售票窗口，24小时办理售票、退票、改签业务，禁售站台票，禁售一定时期内客流积压方向的所有车票；六是配合公安部门打击制售假票、倒卖车票等违法犯罪行为。
完成售票任务是铁路春运工作成败的第一步，也是最有标志性意义的一步。在2012年春运取得经验的基础上，凯里火车站从用户体验角度继续改进今年春运售票服务工作，力求实现新变化，取得新进步。
