奋战两天准备充足抢票失败
“我还是没能订到回家的火车票……”1月23日中午，在海口工作的老乡小何给商报记者打来电话，讲述了8天来忙碌订票的经历。
以往购票规定，火车票需提前10天购买，但是从今年1月4日起，互联网、电话订购火车票的预售期延长至20天。按照以往，岛外员工放假时间，公司会在一月底才会确定，看到今年火车票提前20天预售的消息，小何有点措手不及。
1月15日，小何得知2月4日后可以订票回家后，通过计算得知，2月4日的火车票应该在1月16日抢购。考虑到自己放假时间较早，又是第一时间抢票，小何认为车票志在必得。为了保证成功几率，小何还模拟了几次购票演练。
1月16日，一大早8时，小何就坐在电脑前准备抢票，系统提示购票时间为下午1时，看到海口开往武汉除了T202又增加一列K1168，小何感到信心十足。耐心等到下午1时，刷新、选择、预订、填写验证码，虽然尽最大努力，但是出票失败。“可能填错了一次验证码耽误了时间。”小何这样总结她订票失败的原因。
1月17日下午，小何再次信心满满地坐到电脑前，等待开售，然而这次她又失败了，只有几张站票。为了增加成功几率，小何把回家时间改为2月4日?6日，同时不限于直达武汉的火车。“有几次显示有票，点击‘预订’并‘提交订单’后，页面显示‘占座失败，原因：没有足够的票’。再点‘未完成订单’查询，结果同样显示‘出票失败，没有足够的票’。”小何说。
订票从志在必得到心灰意冷
18日-23日，小何按照网上的攻略使用抢票插件，虽然省了不少事，但是依然未果。“这几天几乎一有空就在电脑前刷新，抢票助手设置5秒钟刷新一次，即使有票但每当提交订单时都显示出票失败。”小何告诉记者，她还尝试了电话订票及去售票窗口购票，“拨打12306，有两次是占线，还有三次是需要输入4位验证码，而语音提示总是只读出3位数，拨通了系统提示无票。”在火车票代售点，小何得到的回答是，“不仅去武汉没票，去广州沿线都没有票。”
一次次刷新，一次次绝望，小何从志在必得到心灰意冷。“这几天残酷的抢票经历，感觉像是经历了一场抢票战争，情绪起伏不定，内心愤懑不平。”小何告诉记者，对订火车票已经不抱希望，准备跟老乡拼车或买高价机票回家。
尽管铁路越修越长，铁道部也制定了众多的便民措施，时速高达350公里的高铁也已运行，但在小何订票的事例中，依然折射出春运铁路运力不足的问题。目前，海口出岛列车仅为5对，春运大潮中车票资源更是捉襟见肘。铁道部年年承诺“解决春运一票难求”，到底何时才能兑现?
