中新四川网1月31日电 2013年成都铁路局春运工作预计发送旅客2020万人次，任务重、压力大、要求高，为了最大限度满足人民群众出行需求，全局将开行临客66余对。大量的临客列车支援人员将放弃春节与家人团聚的机会，走上临客执乘的新岗位。成都生活段执乘L123次的42名人员，就是这支支援大军中的一部分。
为做好今年的临客支援工作，更好的践行“服务旅客，创先争优”的理念，该段领导高度重视，一是与客运段进行了充分的交流沟通，贯彻好“一体化”管理要求，共同搞好本次春运临客旅客服务工作；二是组织临客支援职工学习今年春运临客执乘相关要求、客运工作常识和安全应急预案，并与每一位支援职工签订了安全路风责任状；三是为临客班组配备了小药箱，为每一名支援职工送上执乘慰问品；四是生活段成立了“急难办”，帮助执乘职工解决急难，为他们提供力后勤服务,让他们没有后顾之忧；四是包保人员全程包保添乘，督导服务工作，提升服务质量。
日前，这支春运临客乘务队伍已奔赴客运战场投身“战斗”，全心全意为旅客服务，温暖旅客平安返乡路，在和谐春运中谱写为旅客热心服务、真诚奉献的赞歌。
