随着2013年春运的临近，新乡车站客运车间及早动手，精心准备，认真做好各项春运准备工作，努力实现春运开门红。
一是利用报纸、电视台等新闻媒体登播宣传今年春运期间临客开行日期时间，方便广大市民旅客出游。
二是搞好市场营销，开动流动售票车，深入市内大中专院校登门售票，加大营销力度服务广大师生。
三是开好春运动员会，布置落实春运各项工作重点，增强全体党员职工春运安全意识。
四是加大各项设备设施检查，备足各种应急备品，确保春运期间良好使用。
五是落实雨雪雾等不良天应急预案，杜绝旅客滑倒摔伤。五是对节前客流高峰，及时增开售票窗口，对关键岗位增派人员，保证旅客购票、候车、进站、乘降有序。
六是对旅客高峰期，车间干部和日勤党员职工要主动放弃节假日加班加点，义务奉献，加强旅客乘降组织，确保旅客有序流动。
七是提升服务质量，精心打造我站“乡情”服务品牌，对重点旅客严格做到购票、进站上车一条龙服务，真正体现“传豫北乡情，迎四海乡亲”服务承诺。
八是严格票额管理，认真执行售票、检票实名制有关制度，规范管理，对全体职工特别是售票员加强路风路誉教育，杜绝以车以票谋私，确保春运期间路风稳定。
九是充分发挥“值班站长”职能，对来访的旅客，认真做好记录，及时解决旅客反映的问题，坚决把旅客投诉消灭在萌芽状态。
十是搞好站内环境卫生，对站台股道卫生做到随脏随时清扫，消灭卫生死角，确保站容站貌卫生良好。 2013年春运 www.chunyun.cn
