1月30日，春运进入第五天，却出现了火车票退票“高峰”。记者1月30日从成都铁路局获悉，本月28日、29日，省内电话订票取票率分别只有73.9%和71.6%，也就是说，每天差不多有上万张票因无人“认领”而被退。
30日上午，记者随机走访了九里堤、人民中路、梁家巷的多家火车票代售点，虽然是售票高峰，但大多数窗口人比较少，每隔10分钟到20分钟才会有人前来咨询或购买。“每天只卖得到200多张票。”红星路上一代售点工作人员表示，比去年下降了不少。成都铁路局下属西南铁路旅行总社相关负责人随后证实，与去年同期相比，川黔渝三地883个代售点每天只销售14万张火车票，销售额较去年同期减少了35%至40%。
代售网点预售期迟于网络、电话订票，且需缴纳5元手续费，被认为是销售清冷的原因之一。网络尤其是电话订票的增多，也带来取票率低的问题。每天电话订票超过规定时间未取的车票，将会回到售票系统发售。如果旅客还没有买到车票，可于每日14点左右和零点以后进行查询。
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