春运期间火车票已经全面开售，但是，今天记者前往铁路徐州站采访时发现，车站购票的旅客还没有退票旅客多。
由于受互联网售票和电话订票预售期为20天的影响，绝大多数旅客都选择了在网上购票或者电话订票，前往车站购票的旅客不是太多。记者粗略算了一下，今天上午车站共开了10个售票窗口，但是每个窗口前购票的旅客仅有了两三个人，且购买的均是当日去往邳州、新沂、枣庄方向的短途车票。
售票窗口“门可罗雀”但是，与之不远的退票窗口前却排起了“长队”，与之形成鲜明对比。
等待退票的小黄告诉记者，自己是徐州一家私营企业的员工，由于算错了放假日期，购买了2月5日回河北老家的车票。
“我这张票还是放票那天好不容易在互联网上‘抢’到的！万万没想到自己算错了日期，自己和自己开了个不大不小的玩笑。”小黄无可奈何得对记者说。
“不能改签吗？好不容易买来的车票，退掉多可惜！”记者向小黄建议。
“要是能改签就好了！7号回河北老家的车票早就售完了！退掉车票我再想办法吧！”小黄说。
车站客运车间售票部主任王永娟告诉记者，目前车站日均总售票量达到4.8万张左右(含互联网售票和代售点售票)，但是日均办理车票退票达到了1400余张左右，在春运车票紧张的情况下，日退票张数在1400余张是很不正常的。
王永娟介绍说，由于今年春运为了方便旅客购票，铁路部门将互联网售票和电话订票的车票预售期调整为20天，预售期的延长就会使一部分旅客在没有算好出行日期的情况下盲目购票，也就造成了，购票成功后，却无法出行，只得选择退票。车站建议广大旅客，在购票前一定要算好出行日期，确定无误后再进行购票。如果因有事，耽误行程，可以查询后几日是否有余票，车票可以进行改签。
记者了解到，使用互联网购票的旅客可以在网上进行自助车票的改签或者退票，在互联网上进行车票改签是免费的，办理退票时根据票价收取5%的费用。
同时，为了缓解车站节后南下沪宁方向客流压力，2月12日-2月20日徐州东至上海虹桥增开G7409次，G7409次徐州东8:20始发 11:23到达上海虹桥，经停：蚌埠南、南京南(9:46/48)、镇江南、常州北、无锡东、苏州北；徐州东至上海增开G7411次，G7411次徐州东15:44始发 19:08到达上海站，经停：蚌埠南、滁州、南京南(17:11/13)、常州北、无锡东、苏州北、昆山南。
2月14日-2月25日徐州东至上海虹桥增开G7405次，G7405次 徐州东9:30始发 13:00到达上海虹桥，经停：宿州东、蚌埠南、滁州、南京南(11:17/20)、镇江南、常州北、无锡东、苏州北；徐州东至上海虹桥增开G7407次，G7407次徐州东18:51始发 22:06到达上海虹桥，经停：宿州东、蚌埠南、滁州、南京南(20:39/41)、镇江南、苏州北。
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