为了帮助盲人刘保全回家，新快报记者昨日联系了广东省湖北商会和广铁集团，并在新快报官方微博、广东省湖北商会官方微博上征集送他回家的好心人。广铁集团也表示，如果他最终只能持站票上车，会按照相关规定，给予这位残疾人特殊的照顾。（）
刘保全的故事让我们心酸之余也带给大家更多的是无奈。面对一年一度的“春运”洪流，正常人尚且为“一票难求”睡不着觉，何况是像刘保全这样肢体残障人士更是难上加难。据统计，我国残疾人共有6000多万，约占全国总人口的5%，平均每5个家庭中就有一个家庭有残疾人。面对这些天生弱势的一大群体，应对熙熙攘攘的春运更显力不从心。残疾人行动不便，出门机会少于常人，旅途更显得不容易，更渴望得到人性化的关爱和点点滴滴的细节服务。此番湖北商行可谓是开了个好头，他们表示：“发送微博，征集好心人，汽车送刘保全回家”。而广铁集团也说“如果乘坐铁路，会给他特殊照顾”。
笔者认为，残疾人是社会大家庭的重要成员，将关怀送进残疾人的心坎上，让残疾人从此恢复对生活的信心，恢复对幸福的体验，不单单是铁路等交通部门的责任，更应该是全社会乃至所有市民都身体力行的责任。而广铁集团和湖北商会的举动，无疑为像“刘保全”这样的残疾人大开方便之门，也让更多的残疾人体会到全社会对他们的关爱和“热度”。
今年把“健全残疾人社会保障和服务体系，确实保障残疾人权益。”写入了十八大报告中，如今党和国家已经为残疾人铺上了幸福生活的康庄大道，站在大街小巷上随处可见为残疾人铺设的专用盲道；公共厕所里为残疾人设置的专用坐便；公交车上设有老弱病残席位；地铁有专门为残障人士提供的“升降机”；就连春运中一直被网民热议的铁路部门也为服务这一特殊人群，做出特别规定：“对已设残疾人专用设施的动车组标注座位及轮椅的存放区域，对二等及以上车站增设盲道、高站台、无障碍电梯等设施，增加残疾人辅助设施或器具，设置残疾人售票窗口，为残疾人预留专用票额”等等，点点滴滴无非是为残疾人尽可能的提供便利条件，最大限度地满足残疾人的出行需求。
笔者也相信，善待他们，就是善待我们自己。只要我们用诚心换理解，用爱心换支持，大力推行人性化服务，残疾人的春运回家路就可以更温暖、更顺畅。（作者系评论员 杨颖）
