昨日中午12点，武昌火车站开设了2个改签窗口和2个退票窗口。约半个小时后，前来退票的人排起了队，退票窗口增加到3个。人数多的时候每个退票窗口有20多人排队，少时也有七八个。相比之下，购票窗口的人数明显少些。
站在退票队伍中的吴女士告诉记者，自己早早买好了2月5日武汉至襄阳L8052次的硬座票，但昨天晚上家里出了急事，今天必须赶回去，因此另外买了一张票，要把先订好的票退掉。恩施的张先生提前半个月在网上买好了2月3日回恩施的火车票，但前天获悉可以坐朋友的顺风车回家，好不容易买来的票自然也要退掉了。
据武昌火车站工作人员透露，1月25—27日三天，全站退票量在9323张，相比该站每天6万多人的发送旅客量，属于正常值，“实际上去年同期退票量达到13726张，主要因为去年此时正处于学生乘车高峰，学生退签量很大”。
据汉口站统计，进入春运以来，退票人数维持在每天2000-3000人，相比春运前每天多了700-800人，也属正常。而武汉站由于开行高铁较多，且票源相对充足，可以即走即买，因此退票量相比其他两站要少许多，春运以来，每天退票量仅百余张。
记者跟随工作人员走进武昌站售票车间，在退票窗口旁看到，售票员将旅客的退票40张归为一沓。记者挑选了两沓细细计算，发现超过半数都是省内的短途车票。售票领班也证实了这一点：“省内短途票多、好买，所以退换量也相对大一点。”记者还发现，远程票中，仅有一张是武汉—广州的这种紧俏票。
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