“大爷，我们来帮您把行李拿上车吧！”21岁的张梅和曾玲看到一位年近7旬的老大爷带着小孙女拎着大包小箱面露难色，便立即上前接过行李，并牵过小姑娘的手，将他们扶上车送到座位，老大爷感动不已，微笑着问两位姑娘的名字，她们笑了笑说：“我们是来自东莞东客运段深南车队的青年志愿者”。
2013年春运期间，在深圳、东莞东、南京等该车队担当列车的始发站和列车上，随处可见这么一群青春靓丽的身影，他们身披“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的绶带，胸佩团徽和微笑胸牌，站台上，他们扶老携幼、帮抬行李、引导乘车、解答问询，车厢内，他们调整行李、打水送饭、照顾老人孩子、开展便民服务。他们以最饱满的热情、最真诚的服务，吹响了志愿服务东客春运的号角，践行着“奉献春运、青春给力”的青春诺言，以实际行动为返乡旅客送上最诚挚的祝福，受到广大旅客的一致好评。
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