西安铁路公安局党委积极探索思想政治工作的新途径，不断增强思想政治工作的针对性和实效性。他们通过建立“聚焦民警”免费短信平台，倾听一线民警心声，帮助一线民警解决实际困难，调动了民警为保证铁路运输安全努力工作的积极性。
西安铁路公安局下设３个铁路公安处，有６０多个公安派出所设在沿线，辖区点多线长，警力相对分散，给管理带来一定难度。为了及时倾听一线民警心声，准确掌握广大民警的思想动态和民警关心的切身利益问题，该公安局党委建立了“聚焦民警”免费短信平台。他们安排专人每天对收到的各类短信进行梳理，并填写《“聚焦民警”信息处理单》送达责任部门。责任部门在7日内作出答复，对于需要调查的相关事项，最长答复时限为30日。
免费短信平台开通一个月以来，西安铁路公安局发出征求意见、慰问、警示等各类短信15000余条，收到民警反馈信息、建议及意见短信300余条，落实解决一线民警提出的问题65件，做到了事事有回音、件件有落实，得到广大民警的广泛好评。
