为了方便节日期间旅客购票，安康车站在售票大厅原有1台自动取票机的基础上，又增设2台互联网自动售、取票机，专门方便旅客在互联网上买票、取票，缓解窗口售票压力。自动售、取票机操作简单、快捷，旅客只需在电脑显示屏上分别点击互联网售票、发站到站、张数、席别等菜单，按提示放入二代身份证原件，经信息读取并被核实后即点击“打印车票”即可完成购票流程。
针对部分旅客操作不熟练，或者误操作造成不能正常购票的情况，车站在自动售票机旁设置了专门的“导购服务台”，指派青年志愿者负责为旅客进行讲解演示，帮助旅客方便快捷的购买车票。
“我对电子产品不熟悉，一开始不相信这玩意儿能买票，不过看了小姑娘的演示，我发现挺简单的，也想试试……”家住河南南阳的小贾拿着银行卡站在取票机前跃跃欲试。
自1月26日2台自动售、取票机安装使用以来，安康车站已经有2350名旅客通过自动售、取票机买到车票，有效缓解了窗口压力。
