1月26日，春运首日， 成都铁路局管内的成都、重庆、贵阳、达州等11个车站有1000多名青年志愿者集中上岗，为旅客提供热情周到的服务，青春洋溢的身影点亮2013年春运“幸福暖冬 志愿服务”活动的序幕。
今年春运，成都铁路局开展2013年春运“幸福暖冬 志愿服务”活动，组织1000多名青年志愿者在重点车站的“爱心小屋”、“爱心驿站”及候车厅、进站口、售票厅、站前广场等场所为旅客提供服务。
服务项目包括：导乘导购咨询、重点旅客协助、免费开水纸杯、免费亲情电话、手机应急充电、常备药品提供、阳光爱心救助等等。这些服务项目将持续春运40天。
此外，春运首日，青年志愿者还为过往旅客发放铁路春运宣传资料和在外务工人员亲子手册，书写、赠送春联，为旅客端茶倒水、量血压、发放常备药品，引导返乡农民工进站候车。
