铁道部运输局有关负责人表示，每年春运，铁路部门都把农民工旅客的运输作为重点，尤其今年春运预售期延长后，为了方便农民工买票，主要采取了两方面的措施：一是进一步扩大农民工团体票办理数量，原则上10人以上（有的铁路局设定为6人以上）即可申请办理农民工团体票。团体票是先于预售期办理的。自2012年12月27日起，全国172个车站设立了农民工团体往返票办理专窗，也就是说，农民工团体旅客可以在预售期前提前购买到车票。仅北京、上海、广州三个铁路局就已经为农民工旅客优先办理团体票260万张，比去年增加110万张。二是送票上门，13个农民工较为集中的铁路局共计有流动售票车110台开进工地，为农民工购票提供上门服务。
从去年12月下旬开始，上海铁路局首次在上海、杭州、南京等25个客运站开通春运农民工团体票网上受理渠道，降低“门槛”方便农民工购票，凡农民工6人（含6人不限方向）以上，即可优先办理往返团体车票。针对年底一些企业繁忙的实际情况，该局各大车站还组织了服务小分队为民工团体送票上门。
今年四十岁的王灿，在广州工作了十五个年头，每到年末买票回家成为了他最大的困扰。不过今年他感到很开心，他打工所在的广州花都区易玛服装公司帮他预订了回河南老家的火车票，而且还将坐上“返乡专列”回家。“现在我们每个员工只要在公司填好表格和身份证信息，就可以拿到车票了，根本不要出门。”谈及买票的情形，王灿流露出喜悦和幸福。
“往年每到春运，许多没买到车票的工人工作提不起劲。今年通过广铁团体预订，我们有1000多名外省工人买到了回家的火车票，大伙心安定了，下半年生产效率最高的就数这个月！”该公司生产部负责人刘先生兴奋地介绍。
从1999年起，广铁集团率先在全国铁路推行外来工团体票预订措施，已为3万多家企业1000多万外来工回家返厂提供了便利。广铁今年春运外来工团体票预订自去年12月19日启动以来，累计为3000多家企业团体预订了80多万张往返车票，让外来工团体旅客在出行前“两票”在手，往返无忧。同时，广铁集团还根据外来工团体订票情况，将于1月27日起开行21趟外来工专列，进一步方便外来工回家。
目前，农民工仍可继续在车站窗口办理节后返程的农民工团体票。铁路部门呼吁用工单位和农民工输出地有关组织，积极协助组织办理农民工团体票。
