二是提高收费公路服务水平，所有收费站要设置小型客车免费专用通道，在适当地点提前设立明确清晰的引导标识，科学引导缴费车辆与免费车辆分道、有序通行。路政等部门要加强道路巡查，及时排查安全隐患，做好交通事故的清障施救工作，积极疏导交通，维护路产路权。高速公路服务区经营管理单位开展行业文明示范窗口创建活动，进一步提高服务区服务水平，为广大司乘人员提供安全、卫生的补给基地和休息场所。春节期间要通过高速公路信息情报板、交通广播、电视、网站、手机短信等多种媒体，及时发布重大节假日期间公路交通出行信息，提前告知并引导公众合理选择出行时间和路线，避免车辆过度集中导致收费公路拥堵或行驶缓慢。
三是突出做好应急管理工作。各级运管机构在局部运力紧张或其他运输方式运力紧张要求支援的情况下，按规定适时启动应急预案，迅速调集运力组织抢运。
