1月26日—2月9日，铁路杭州站将全面实行全员实名制验证。
旅客进站时，将查验车票和有效身份证件原件。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，谢绝上车。请大家提前准备好自己的身份证件原件和车票，主动配合验证、验票工作。
另外，1月26日-3月6日，南京火车站将增开南京至哈尔滨、至乌鲁木齐的多趟始发旅客列车。昨天还有少量票源，如果大家还没买到杭州发往这些方向的火车票，可考虑从南京中转。
还要提醒大家，针对部分乘客电话订票而不取票的现象，铁路部门开始在电话订票系统中增设黑名单。上了黑名单，系统会拒绝订票。至于几次“跑单”上黑名单，目前还没有具体规定。如果仅是一两次不去取票或不是恶意扰乱订票系统，不会影响继续电话订票的机会。
如果是网络订票，一天只能取消3次订单。第三次取消后，当天将不能购票了。
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