太原铁路局有关人士表示，车站窗口销售的都是互联网和电话订票的剩票，旅客应优先选择网络和电话订票。中国铁路客服中心网站（www.12306.cn）、订票电话95105105业务办理时间均为每天的7时?23时。互联网、电话订票的起售时间为每日10个节点，即8时?18时(14时除外)期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车车票统一于11时起售。具体起售时间详见各车站公告，或登录www.12306.cn网站首页“最新动态”栏查询。
特别注意的是，春运及节假日期间，使用电话订票，一张有效证件，一天只能订票一次，每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。
目前，铁路部门已经启用网络订票和电话订票全国通取的功能。网络订票在开车前取票，电话订票具体为：当日12时前所订的火车票，可在次日12时前取票；当日12时后所订的火车票，可在次日24时前取票。
