在志愿者的帮助下，吴先生抢到了一张无座车票。
“为了给老父亲过八十大寿，我必须得回趟老家。”“我是特意请假来的，能拿到票非常高兴 。”“实在买不上票 ，我就等过了年回家吧。”……19日，很多农民工朋友从四面八方来到本报设定的预售点，运气好的现场就买到了火车票，但由于系统故障、热门地区火车票紧张等原因，部分农民工朋友因为没有买到火车票扫兴而归。
请假过来，买到三张票
19日，本报在市区设三个点帮农民工朋友现场订票 。当天上午8时40分，离本报预订的时间还有20分钟，沙子口的王先生便已经赶到位于太湖路20号乙的这处火车票售票点。“我打算订去通化的火车票，前段时间在一直售票点买，就是买不上。”王先生说，在报纸上看到自己的老乡姜先生通报本报订票成功后，19日一早他便动身来到这里试试运气。而在沧口火车站附近一个工地打工的刘先生，当天特意请假来到这里订票。
根据规定，19日下午1时开始，便可以通过电话或者网络预订2月7日的火车票了。12时50分许，工作人员便打开“12306”网站，并点击进入查询页面。下午1时开始，工作人员输入目的地查询，在输入身份证号、网络支付等步骤后，刘先生的三张驶往郑州的火车票到手了。“请一天假虽然少了一天工钱，但这一趟真的没白来。”拿到票后，刘先生非常高兴。
在工作人员为刘先生订票的同时，记者尝试着用手机为王先生电话订票。但遗憾的是，订票热线一直处于忙碌状态。当工作人员在目的地一栏输入“通化”并点击查询后，系统显示有10张硬座票，但当进入支付页面时，10张车票已经被人抢订一空了。“看看情况吧，如果实在买不到票，就等过完年再回家。”王先生有些失落。
刚放票5分钟就没了
在火车站对面的如意大厦里，青岛天翼旅行社给七位来自蒲公英公益平台的志愿者提供了为农民工订票的场地、电脑和电话。记者在现场看到 ，志愿者坐在电脑前，一边接听农民工打来的咨询电话，一边上网为他们查询余票信息 。如果农民工需要订票 ，志愿者会记录下他们的姓名、身份证号、目的地等信息。
青岛到太原的K882次列车的车票非常紧俏，1月19日上午，在青岛打工的王先生和李女士来打电话，希望志愿者能够分别帮他们订3张和2张2月7日青岛到太原的硬座票 。12时55分，五位志愿者就开始用座机拨打官方订票电话95105105，然而要么是占线，要么就是提示系统繁忙，5部电话竟然都没能打进去。后来打通后，到输入身份证号码这一环节时，系统一直在提示繁忙，无法进行下一步操作。“网上的余票信息查询也显示没有票 ，连站票也没了。”志愿者卢女士说。记者看了一下，此时距离下午1时的放票时间才过了5分钟。
回家故事
往返车票难买，已经七年没回家过年
在黄岛灵山卫打工的于女士已经七年没有回家过年了。老家在吉林四平的于女士告诉记者：“夏天的时候火车票比较好买，过年的火车票真的是太难买了！这几年并不是不想回家过年，只是不仅回家的票难买，返程的票同样没有着落，没有办法 ，只好就不回家过年了。今年过年正好赶上我爸八十岁生日，说什么我这次也得回去，给老人家祝寿，尽一份孝心。”
于女士看到本报刊登的帮农民工订票的消息后，1月19日一大早，坐了一个多小时的公交车赶到如意大厦寻求志愿者的帮助。“我们这些在青岛打工的人，不会用什么网上银行，那些都太复杂了。用手机打订票电话也总是打不进去。希望你们能够帮我订到 2月6日或7日回家的票。”志愿者登录铁路客服中心官网查询后发现，2月6日青岛到四平的车票早已没有了，连站票都一张不剩。志愿者将她的订票信息留下后，答应到下午1时的时候帮她订2月7日的票。但是，由于这趟列车的票源十分紧张，志愿者也没能帮助于女士实现她回家给老父亲过八十岁生日的愿望。
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