此外，今年春运期间，东航将提早值机柜台开放时间，乘坐东航国内航班旅客，只要在飞机起飞规定时间前，均可办理值机手续，如旅客是下午5点起飞的航班，若上午10点已到机场，可立即办理值机手续。
对携带随身行李上飞机的旅客，东航提醒，由于春运飞机客舱容量有限，东航将更加严格执行随身行李限重的相关规定。目前旅客能带上飞机的随身行李为1件，单件限重5千克。为此东航将把旅客超规行李拦截关口前移，首先在值机区域加强对旅客超规行李的拦截，同时在登机口会再次拦截超规行李。不过对在登机口前被发现的超规行李，东航将按规定免费为旅客办理托运手续，旅客无需重出安检口办理。
春运期间，东航推出的“空铁通”服务产品将继续为广大旅客提供出行便利。目前，东航的“空铁通”服务产品已经开通了上海到南京、镇江、常州、无锡等15个城市。
