春运期间，所有旅客列车均实行实名制售票和乘车。从2月10日至3月6日，延吉火车站在候车室门口实施凭票候车和验证，票证不符人员一律不得进入候车室和乘车。同时，延吉火车站停售站台票，送站人员只能送到候车室门口。
延吉火车站为了做好今年的春运工作，在售票大厅、候车室设有便民服务台，以便方便旅客有事咨询。候车室便民服务台设有针线、鞋油、充电器、小药箱、单架、轮椅等便民服务设施；软席候车室设有无障碍通道，为残疾旅客提供方便；候车室设有老幼病残孕专座和绿色通道。候车室24小时供应开水。
客流高峰时，为更好地服务旅客，采取双开电梯、双开查危仪、双开候车室的措施，以保证旅客的购票、候车和乘降安全。为了保证旅客的安全，在电梯边、地下通道、楼梯等台阶上设有醒目的“注意安全，紧握扶手”引导标识。检票采取提前预检、多开检票口等方式，保证旅客及时检好车票顺利乘车。
“运力历史最高、安全历史最好、服务旅客历史最满意,这是今年春运，延吉火车站要达到的服务目标”,延吉火车站相关负责人对记者表示。
