为方便旅客购票、取票，从2013年1月1日起，上海铁路局将对电话订票取票时间和范围、火车票预售期、互联网和电话订票起售时间作出调整。同时2013年的节前春运，铁路南京站将全面实行实名制验票工作。
电话订票可全国通取 取票时间延长12小时
自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12：00前已订车票于第二日12：00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。
同时，自2013年1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天；代售点预售期延长至18天；车站人工售票窗口预售期为4天。
春运农民工互联网团体车票预订元月8日结束
因车票预售期调整，2013年春运农民工互联网团体车票预订时间将截至2013年1月8日结束，请各企业单位务必在1月8日22时前完成网上申报。互联网团体申报结束后，再有需要办理农民工团体票的，可到南京站30号窗口申报需求。
2013年节前春运南京站将实行实名制进站乘车
与去年不同，2013年1月26日开始的节前春运，南京站、南京南站将实施所有列车的实名制查验工作，对“人、证、票”不符的不得进站上车，提醒广大旅客购票、乘车请使用本人有效证件，以免给旅行带来不便。
本次售票调整变化较大，铁路部门提醒广大旅客注意电话订票取票时间和范围、火车票预售期、互联网和电话订票起售时间的变化，合理安排好购票计划。有关事项可致电该局12306客服热线咨询。
