图说：铁路上海站做客新民网为购票朋友答疑解惑。新民网田小冬摄
【新民网・独家报道】春运将于1月26日拉开大幕。你买到回家的车票了吗？你知道网络购票、电话购票，哪个更快更方便？12306网站拥堵时，如何避开抢票大军？今天（1月16日）15时，@铁路上海站做客新民网“政务微访谈”，为购票的朋友们答疑解惑，网友踊跃提出了70多个问题，主要关注购票细节。
有没有母婴室？有没有吸烟区？刀具能不能带上车？坐火车看似简单，也有不少细节问题让旅客觉得“拿不准”，这些问题纷纷被抛出。对此，铁路上海站一一解答：若有哺乳需要可联系乘务员；坐火车不能带刀具的，不过可以办理托运；同时，列车上禁止吸烟。
从订票渠道看，电话和网络购票孰优孰劣？网购车票如何取票？这些关于购票的具体问题在互动过程中频频被提及。铁路上海站表示，春运期间电话订票一次最多订三张，且每个乘车人的身份证都需要输入，而网络订票可以先设置常用联系人，保留信息。网、电购票者，除了京沪、沪宁、沪杭高铁以及甬台温福厦动车可以直接刷二代证，其他列车都要换纸制票，建议提前取票。如果是在当地的火车站取票，不收费，在站点的自动售票机上也可以自取；如果是在代售点取票，要收每张5元的服务费。由于各购票渠道预售期不同，建议网友“掐准时间”，通过网络及电话及时购票。（新民网记者 袁蓉）
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