1月16日，互联网、电话订票开始售出2月4日的火车票，据铁路部门人员介绍，当天济南铁路局售出车票252816张，其中：网络购票108762张、电话订票10483张、代售点售票67485张、自动售票机和车站人工窗口售票66086张。网络购票占到总数的43%，成为主要的购票方式之一。
据悉，铁路部门为保证多种售票方式的正常进行，对网络售票、电话订票、自动售票机售票都安排专人监控，发现故障及时排除。每天11：00、13：00、17：00车票开始起售的一段时间，因登陆12306网站和拨打95105105电话的客户十分集中，会出现网速较慢、电话繁忙的情况，但这种现象不会持续较长时间。例如：据统计，16日订票电话95105105共接入214605人次、订票成功18569张、取票10483张，其中：三个车票起售节点之后1小时内接入的电话最为集中，达到65448人次，占全天接入电话总人次的30.5%。
今年，铁路部门对学生票预售期一放到底，自2012年12月26日起，学生可直接通过12306网站、电话订票系统和车站学生票专售窗口购买2013年3月3日前的往返票，学生客流相比往年明显增加。截至1月16日，已发售学生票92.2万张，较去年同期的76万张，同比增加21.3%。从现在车票的预售情况来看，学生客流集中在18日前后，已售出18日学生票6.5万张、19日学生票5.9万张。
目前，因学生提前放假和民工提前返乡，导致客流叠加，铁路已提前进入春运状态，东北、西北、广州、成都、重庆等方向车票普遍紧张，铁路部门提醒广大旅客：今年的春运车票预售期已提前到20天开始发售，有计划出行的应尽早购票，以免耽误旅行。
2013年春运 www.chunyun.cn
