今年春运，铁路互联网和电话订票预售期为20天，车站窗口和火车票代售点的预售期则为18天，其发售的是互联网和电话订票订完后的剩余车票。也就是说，假如旅客不会使用互联网订票或电话订票，将享受不到购票优先便利，也就有可能在车站窗口、火车票代售点买不到热门方向车票。
针对多数农民工不懂互联网订票，但会使用手机，以及学生群体普遍电脑娴熟的实际情况，近期，成都铁路局特意为这两类旅客创制了专属的《购票指南》，通过一张简明图片，让订票步骤一目了然、一看就懂、一学就会，帮助农民工和学生旅客尽可能及时地买到需要的车票，顺利踏上回家的归途。
2013年春运 www.chunyun.cn
