1月16日19时许，成都铁路局镇远火车站客运职工达兴措接待了一名急切求助的旅客。这名旅客叫李忠平，是中国科学院西南分院的技术人员。当日，他从镇远火车站登上K1211次旅客列车到凯里火车站下车后，发现自己价值4.6万元的深孔位移检测仪遗忘在镇远火车站候车室。此时，他急匆匆地向凯里火车站客运职工宋荣琼求助。
宋荣琼一边安慰他，一边立即与镇远火车站客运职工达兴措取得了联系。达兴措在候车室的一空座位上发现深孔位移检测仪。李忠平乘坐当天K66次列车返到镇远站，领回价值4.6万元的深孔位移检测仪的他紧紧握着达兴措的手激动地说：“谢谢你们，如果设备丢失，不但会影响到工程工期，而且自己还要赔偿4.6万元的损失，你们为民服务的精神和认真负责的态度值得所有人学习！”
